Betere samenwerking tussen teams

Stappenplan

Kies een procesketen uit de MORA en inventariseer wie in jouw organisatie betrokken zijn bij de uitvoering daarvan
Plan met deze betrokkenen een gesprek over de samenwerking binnen de gekozen procesketen
Spreek af wie waar verantwoordelijk voor is en welke werkzaamheden van het ene team aan het andere team worden overgedragen
Bekijk de hele procesketen over teams heen om vast te stellen wat verbeterd kan worden. Voorkom dat een verbetering aan het begin van het proces leidt tot een verslechtering aan het einde. Werk samen aan deze verbeteringen.

Flexibiliteit door heldere afspraken: de output van het ene team is de input van het andere team. Door dat inzichtelijk te hebben en daarover duidelijke afspraken te maken, weet ieder team wat verwacht wordt. Dit maakt het doorvoeren van verbeteringen eenvoudiger.
Goede besluitvorming door expliciet eigenaarschap: door duidelijke afspraken over verantwoordelijkheid te maken, verlopen de processen en samenwerking tussen teams beter.
Adequaat kunnen reageren op veranderingen: verandercapaciteit en organisatiewendbaarheid hebben te maken met de mate van flexibiliteit en betrokkenheid. Door de samenhang in processtappen duidelijk te maken, vergroot je de wendbaarheid en verandercapaciteit.

Het team dat afhankelijk is van de output van een ander team, bepaalt de inhoud en kwaliteit van de output van het leverende team.
Ieder proces uit het hoofdprocesmodel heeft een formele eigenaar (proceseigenaar).
Er is bereidheid bij teams om gezamenlijk de procesketen te optimaliseren.
Het is duidelijk wat de reikwijdte van procesverantwoordelijkheid is.