Beheren applicaties en ICT voorzieningen

Uit MORA
Ga naar: navigatie, zoeken
ArchiMate-modellen > MORA > BusinessProcesses > Beheren applicaties en ICT voorzieningen
Het zorgdragen voor het beheren van applicaties en ICT diensten zoals het beheren van de IT-infrastructuur, applicatiebeheer, werkplekbeheer, ondersteuning ICT en Leren
Bedrijfsfunctie
Het hoofdproces Beheren applicaties en ICT voorzieningen valt in de volgende bedrijfsfunctie:
Processen
Het hoofdproces Beheren applicaties en ICT voorzieningen omvat de volgende processen:
Beheren Audio/visueel
Het beheren van audio- en video-apparatuur en bijbehorende software. Denk (het uitlenen van) beamers, professionele opname-apparatuur (van lessen), geluidsapparatuur voor evenementen
Beheren ICT werkplek
Het beheren van ICT-werkplekapparatuur. Denk aan laptops, PC's, smartphones en randapparatuur.
Beheren ICT-infrastructuur
Het beheren van de ICT-infrastructuur zoals het netwerk, opslagsystemen en servers
Beheren applicaties
Het technisch en/of functioneel beheren van applicaties.
Ondersteunen ICT en leren
Het adviseren en ondersteunen van het onderwijs m.b.t. de inzet van ICT
Contextdiagram
Het zorgdragen voor het beheren van applicaties en ICT diensten zoals het beheren van de IT-infrastructuur, applicatiebeheer, werkplekbeheer, ondersteuning ICT en Leren (BusinessProcess) Beheren applicaties en ICT voorzieningen Het ondersteunen van de IT-dienstverlening zoals * incidentbeheer * probleembeheer * wijzigingsbeheer * configuratiebeheer * product en dienstcatalogusbeheer * Voorkomen van adhoc IT * ... (ApplicationService) Service management Het beheren van het aanmaken, wijzigen, deactiveren en verwijderen van accounts. Inclusief provisioning (ApplicationService) Identity lifecycle management Het beheren van de ICT-infrastructuur zoals het netwerk, opslagsystemen en servers (BusinessProcess) Beheren ICT- infrastructuur Het ondersteunen en zorgdragen voor facilitaire en ICT-diensten en middelen zodat de organisatie zijn werkzaamheden kan uitvoeren. Resultaat * Optimale, inzetbare set van middelen (locatie, meubilair, voorzieningen, ICT, catering etc.) voor het uitvoeren van het onderwijs en bedrijfsvoering van nu en de toekomst inclusief het onderhoud daarvan. Vastgelegd in * Facilityplan * Gebouwenbeheerplanning * Onderwijsruimte overzicht en onderhoudsplanning * Middelenoverzicht en onderhoudsplanning inclusief ICT middelen * etc. (BusinessFunction) Facility en ICT Management Het technisch en/of functioneel beheren van applicaties. (BusinessProcess) Beheren applicaties Het beheren van audio- en video-apparatuur en bijbehorende software. Denk (het uitlenen van) beamers, professionele opname-apparatuur (van lessen), geluidsapparatuur voor evenementen (BusinessProcess) Beheren Audio/visueel Het adviseren en ondersteunen van het onderwijs m.b.t. de inzet van ICT (BusinessProcess) Ondersteunen ICT en leren Het beheren van ICT-werkplekapparatuur. Denk aan laptops, PC's, smartphones en randapparatuur. (BusinessProcess) Beheren ICT werkplek Het monitoren van systemen en het verzamelen en beheren van loggegevens (ApplicationService) Monitoring en logging diensten ServingRelationship ServingRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship CompositionRelationship ServingRelationship Deze svg is op 01-10-2021 14:37:47 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2021 ArchiXL. ArchiMedes 01-10-2021 14:37:47 CEST
ArchiMate-element Beheren applicaties en ICT voorzieningen